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空乘礼仪培训的主要内容

来源:  发布时间:2016-07-15

空乘服务人员礼仪中,站姿、坐姿、走姿、微笑都是经过严格训练的。

站姿:站姿穿高跟鞋站1小时

为了让空姐在为乘客服务时候的身姿更加挺拔,步速更到位,转身更整齐,空乘在练习的时候经常会穿着高跟鞋一站就是几个小时,如果做不好,就会重新做,一直到做的规范才可以!

坐姿:女士练习坐姿要求严格

空乘服务人员练习坐姿的时候,需要膝盖并拢,永远都不能分开双腿,因为这体现着女性的修养。腰脊挺直,双手自然相叠放在一条腿上,背部直立不能完全倚靠在椅背上,坐满椅子的2/3即可。落座的时候,应从座位左侧入座,具体姿势是先退半步用一只手整理裙子,然后坐下把双手放在一条腿上,动作轻盈而协调,任何时候不能露出大腿。

走姿:走姿学问大

人的走姿可以传递出很多种情绪,比如愉快、沮丧、热情,或是懒散、懈怠等。因此,空乘人员的走姿也是需要进行训练的,空乘人员在行走时候需要表现的自信,乐观,开朗,有激情,通常,步伐较大且有弹力、双手用力摆动的人,才会表现成这样。

微笑:微笑时露6至8颗牙齿

练习微笑的时候更是严格,培训老师要求每个人在练习笑容时,嘴里都要咬着一根筷子找感觉。每次微笑露出的牙齿也是有严格规定的,需要露出6到8颗牙,这样一笑就得几十分钟,基本上笑的连脸部肌肉都麻了,周而复始,终才能够合格。

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