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重庆空乘培训之妆容体态要求

来源:  发布时间:2017-08-16

空乘的妆容既不能太浓也不能太淡是为了符合航空飞行的需要。在航空飞行时,由于光线、各个国家旅客的喜好不同,我们要求乘务员的妆容浓淡程度在各国旅客都能接受的范围之内,而且保证这种妆容效果是在航空光线中的佳效果。

头发侧面发卡不能多于4支

空乘的发型要求是不能有任何发丝挡住额头,每个人的额头形状不一样,有的人的额头很窄,有的很宽,如果单纯只是不让头发挡住额头,而不去考虑脸型方面的问题,妆容化出来也不好看。因此每个人的发型也要单独设计,有的人额头前留着碎刘海,要用发胶完全固定住,而且从正面看,头上不能有任何发卡,头发侧面也不能多于4支发卡。

乘务员在正式登机服务前,要经过检查员、乘务长、值班经理三关检查妆容仪表,如果妆容不合格,除了马上改正外,还将会影响个人绩效。

空姐的优雅与美丽与日常的“千锤百炼”密不可分

跟旅客距离保持1米-1.5米

如果一个空乘员在跟一名旅客交流,她和旅客之间的佳距离应该是多少?答案是1米-1.5米之间。

“因为空乘身材都很高,如果她跟旅客距离太近的话,会给旅客带来一种压抑感,而如果她跟旅客的距离过远,又会让旅客觉得她很生疏遥远。经过测算和实践检验,空乘和旅客讲话时的距离在1米-1.5米之间是合适的,而且还有一个细节要求,就是如果讲话时空乘员需要用手势辅助,那么她的手势活动范围不能超过她的肩宽。”负责形体培训的老师说。

空乘鞠躬不能超过30度

“在说‘欢迎您乘坐XX班机’时,鞠躬度数应该为15度,而在‘感谢您乘坐XX班机’时,鞠躬度数则应该为30度。鞠躬的同时,目光要往下方看,嘴巴也要打开。空乘的一项形体基本功就是练习如何鞠躬,她们鞠躬度数的上限为30度。

下蹲时要既文雅又安全

因为空乘在正式上岗后的制服是裙装,所以如何在下蹲时既优雅又能自我保护成了一项必修课。

在下蹲时要一条腿在前,一条腿在后,然后一只手自然挡在裙缝中间,起到一个自我保护的作用。同时你要保证上半身的挺拔,仰视旅客。这是在形体上,对空乘的要求。

我们规定如果你跟旅客讲话时间需要很长的话,空乘必须蹲下同旅客讲话,不能让旅客仰视你,这样他会感觉压抑,你必须仰视旅客,而跟旅客的距离也要保持在1米左右。国航对空乘有一个要求,就是无论她们做什么事情,向旅客提供什么样的服务,都应该关注旅客的感受。

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