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群山苍翠,山水涪陵 武陵山大裂谷服务礼仪培训,从心开始

来源:  发布时间:2020-05-12

为期一周,针对全景区三百多名员工,几十个岗位,分批次进行培训,一对一实地考核,重视每一位的成长。
各位老师的理论课程都充满乐趣,大裂谷的每一位成员都积极参与讨论,下午的实操辅导环节也严格按照老师的标准进行考核。
在培训中强调到了服务六心,热情三到,只有用高质量的情感服务接待每一位游客,才能使游客以更大的热情对你的岗位予以关注和支持。在服务实践中,对游客以亲友相待,以微笑的面孔、百倍的热情欢迎每一位游客的光临。

在为游客服务中,应该想游客之所想,体察游客心理,解决好游客的各种难题。

正所谓服务无小事,细节定成败,大裂谷已准备好,欢迎各位的到来!











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